Prévia Exclusiva
"Como a TI está absorvendo a AV, os gestores de tecnologia enfrentam o desafio de administrar esse ambiente corporativo de salas com recursos de vídeo e áudio, que cresce rapidamente e supera o crescimento da equipe de suporte. À medida que essa tecnologia se torna comum, os usuários exigem um novo nível de confiabilidade, desempenho e facilidade para agendar e operar esses sistemas. As equipes de suporte precisam de recursos avançados de monitoramento e solução de problemas remotos para garantir o funcionamento adequado dessas salas essenciais para os negócios. Além disso, a gestão de operações exige relatórios sob demanda para manter os acordos de nível de serviço (SLA), gerenciar o custo total de propriedade (TCO) e proporcionar um retorno positivo sobre o investimento (ROI)."
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