Xem Trước Nhanh
"Vì IT đang thâu tóm AV, các nhà quản lý công nghệ phải đối mặt với thách thức quản lý số lượng phòng có khả năng hỗ trợ âm thanh và video đang tăng nhanh, vượt xa tốc độ tăng trưởng của nhân viên hỗ trợ. Khi công nghệ này trở nên phổ biến, người dùng đòi hỏi một mức độ tin cậy, hiệu suất mới, cùng khả năng dễ dàng lập lịch và vận hành các hệ thống này. Nhân viên hỗ trợ cần các khả năng khắc phục sự cố và giám sát từ xa tiên tiến để đảm bảo hoạt động đúng đắn của các phòng có tính chất then chốt đối với hoạt động kinh doanh này. Ngoài ra, bộ phận quản lý vận hành cần báo cáo theo yêu cầu để duy trì các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA), quản lý tổng chi phí sở hữu (TCO) và mang lại lợi tức đầu tư (ROI) tích cực."
|