Vorab-Einblick
„Da die IT den AV-Bereich zunehmend absorbiert, stehen Technologiemanager vor der Herausforderung, dieses rasant wachsende Netzwerk von video- und audiofähigen Räumen zu verwalten, deren Zunahme das Wachstum des unterstützenden Personals übersteigt. Da diese Technologie zum Standard wird, fordern Nutzer ein neues Niveau an Zuverlässigkeit, Leistung sowie die Möglichkeit, diese Systeme einfach zu planen und zu bedienen. Support-Mitarbeiter benötigen fortschrittliche Funktionen zur Fernfehlerbehebung und Fernüberwachung, um den ordnungsgemäßen Betrieb dieser geschäftskritischen Räume sicherzustellen. Darüber hinaus benötigt das Betriebsmanagement bedarfsgerechte Berichte, um Service-Level-Agreements (SLA) einzuhalten, die Gesamtbetriebskosten (TCO) zu steuern und eine positive Rendite (ROI) zu erzielen.“
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